Protection des données
Dernière mise à jour : 31 août 2026 · Conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD)
Nous traitons vos données personnelles avec soin, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d'exécution (OPDo). Cette page explique quelles données nous traitons, dans quel but et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Catia Andreia da Cruz Simão Andrade, exploitant l'enseigne Diamond.VD
Chemin du Château-Sec 10, 1510 Moudon, Suisse · IDE CHE-452.376.420
Téléphone : 079 533 22 72 · E-mail : info@diamondvd.ch
Nous n'avons pas désigné de représentant en Suisse au sens de l'article 14 LPD, notre siège étant situé en Suisse.
2. Données traitées
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Demande de devis | Nom, téléphone, e-mail, NPA et localité, description du besoin | Formulaire du site |
| Contact direct | Numéro de téléphone, contenu des messages | Appel, WhatsApp, e-mail |
| Données techniques | Adresse IP, date et heure de l'accès, pages consultées, navigateur | Journaux du serveur d'hébergement |
| Relation client | Adresse d'intervention, historique des prestations, données de facturation | Fournies par le client |
| Photos de chantier | Images des surfaces avant et après intervention | Prises sur place, avec l'accord du client |
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir un devis — mesures précontractuelles à votre demande.
- Exécuter et facturer les prestations convenues — exécution du contrat.
- Illustrer notre travail sur le site et les réseaux sociaux au moyen de photos de chantier, uniquement avec votre accord préalable et sans élément permettant d'identifier le lieu ou les personnes — consentement.
- Respecter nos obligations légales, notamment la conservation des pièces comptables pendant dix ans — obligation légale.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — intérêt légitime.
La communication de vos données est facultative, mais sans elles nous ne pouvons pas traiter votre demande.
4. Durée de conservation
- Demandes sans suite : 12 mois.
- Dossiers clients et pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article 958f du Code des obligations.
- Journaux du serveur : selon la politique de notre hébergeur, en principe quelques mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site et des boîtes e-mail | Chypre (Union européenne) |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Carte Google Maps, chargée uniquement après votre accord | Irlande, États-Unis |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Polices de caractères Google Fonts | Irlande, États-Unis |
| WhatsApp Ireland Ltd (Meta) | Messagerie, si vous choisissez ce canal | Irlande, États-Unis |
| Fiduciaire | Comptabilité et facturation | Suisse |
6. Transfert de données à l'étranger
Certains prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur la liste des États disposant d'une protection adéquate établie par le Conseil fédéral, sur le cadre de protection des données Suisse–États-Unis, ou sur des clauses contractuelles types.
7. Cookies et outils de mesure
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de suivi comportemental. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixel de réseau social.
La carte Google Maps n'est chargée que si vous cliquez sur le bouton prévu à cet effet. Tant que vous ne le faites pas, aucune donnée n'est transmise à Google par ce biais. Les polices Google Fonts sont en revanche chargées depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de votre adresse IP.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès aux données vous concernant (art. 25 LPD).
- Droit de rectification des données inexactes (art. 32 LPD).
- Droit à l'effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la remise ou à la transmission de vos données (art. 28 LPD).
- Droit de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@diamondvd.ch. Nous pouvons demander une preuve d'identité afin d'éviter toute divulgation à un tiers. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
9. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte et la modification. Aucune transmission par internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sûre.
10. Modifications
Cette politique peut être adaptée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page.